Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2024

1. Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de AuditFlow Consultores ("nosotros", "nuestro"). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios de auditoría financiera. Al utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:

  • Datos Personales de Identificación: Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita una cotización o se suscribe a nuestros servicios, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo y dirección postal. Esta información es crucial para identificarle y comunicarnos eficazmente.
  • Información Financiera (en el contexto de los servicios): Si contrata nuestros servicios de auditoría, podemos recopilar información financiera y comercial necesaria para llevar a cabo la auditoría. Esto puede incluir estados financieros, registros contables, información fiscal y otros datos relevantes para evaluar la salud financiera de su empresa. Garantizamos la máxima confidencialidad y seguridad en el manejo de estos datos sensibles.
  • Datos de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia en esas páginas, fechas y horas de acceso, y datos de flujo de clics (clickstream data). Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.
  • Información de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo) y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar nuestro contenido y publicidad. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para realizar los servicios de auditoría financiera que ha solicitado, gestionar su cuenta, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre nuestros servicios.
  • Mejorar Nuestros Servicios y Sitio Web: Para analizar cómo se utilizan nuestros servicios y sitio web, con el fin de mejorar su funcionalidad, usabilidad y contenido. Esto incluye la personalización de su experiencia.
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, solicitudes de información, y proporcionarle soporte técnico o de cliente. También podemos enviarle información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Marketing y Promoción (con su consentimiento): Con su consentimiento explícito, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevos servicios, ofertas especiales, eventos de la industria o información que consideremos de su interés. Siempre tendrá la opción de darse de baja de estas comunicaciones.
  • Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las relacionadas con la retención de registros, la presentación de informes a autoridades reguladoras, y para responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales.
  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la seguridad de nuestro Sitio, prevenir el fraude, y garantizar la integridad de nuestros sistemas y datos.

4. Cómo Compartimos su Información

AuditFlow Consultores no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de TI, marketing por correo electrónico). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fue divulgada.
  • Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o en respuesta a una solicitud legal válida de autoridades públicas (por ejemplo, para cumplir con la seguridad nacional o requisitos de aplicación de la ley).
  • Protección de Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una emergencia.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos dichos cambios y cualquier opción que pueda tener con respecto a su información.
  • Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de su Información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, sujetos a las leyes locales de protección de datos. Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador de datos.
  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, analizar el tráfico, personalizar el contenido y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de consentimiento de cookies que aparece cuando visita nuestro Sitio por primera vez. Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor, consulte nuestra Configuración de Cookies (esto puede abrir el banner/modal de cookies si está implementado) o la sección correspondiente en nuestro sitio.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Visitando nuestra página de contacto: ./contacts.html
  • Por teléfono: +34 900 123 456
  • Por correo postal: AuditFlow Consultores, Attn: Oficial de Privacidad, Av. Principal 123, Oficina 4B, Ciudad Capital, CP 08001, País.